Garanti koşulları
Site üzerinden satışı yapılan ürünlerin malzeme satışı hariç hepsi el yapımı ürünlerdir. El yapımı ürünlerin garanti kapsamı ürün bazlı değişkenlik gösterebilir. Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan el yapımı ürünler yasal olarak değil satıcı tarafından garantilidir.
SATICININ garanti sorumluluğu yalnızca 4077 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.
Kargo kaynaklı oluşan çizilme kırılma çatlama vb. sorunlar firmamız tarafından kabul edilip yenisi gönderilecektir. Kargo kaynaklı oluşan herhangi bir sorunda mutlaka tutanak tutturunuz.
İade Koşulları
• İade kargolarınızda kargo ücreti Sanatlab ’a aittir. Karşı ödemeli olarak Ekşioğlu mahallesi 70. sokak no 9/A çekmeköy / İSTANBUL adresine MUHAMMED TURAB ELKATMIŞ adına iadenizi gönderebilirsiniz.
•İadenizi, yurtiçi kargo firması ile gönderiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünler “Satış Sözleşmesi” şartlarına uygun ise, sitemizden alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartınıza 10 gün içerisinde para iadesi yapılacaktır.
• İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturası veya teslim formuyla,ürün paketi / kutusu hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle geri gönderdiğinizden emin olmalısınız. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
• Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir “İade Faturası” ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurumsal adına düzenlenen sipariş iadeleri, “İade Faturası” kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
• Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Beklenmedik bir durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak, kargo şirketinin ürünü tarafımıza iade etmesini sağlamanız gerekmektedir. .
